三井住友銀行のネット銀行にログインできなくなった話

スマホを変えたのだが、日常的に使っていたアプリは確実に移行した。
しかしたまに使う銀行アプリは忘れていて、おまけに新スマホの方でパスワードを3回間違えてロックされてしまった。
スマホを変える時は、全部のアプリをちゃんと移行しようという教訓。

三井住友銀行のネット銀行アプリ

自分は三井住友銀行に口座を持っていて、ネット銀行を使っている。
スマホのアプリから接続可能なため、銀行残高を見たり、別銀行に振り込んだりで重宝していた。

このアプリのログイン方法は、普通のユーザ名・パスワードと、ワンタイムパスワード。
一度認証さえすれば生体認証が使えて便利だった。

新スマホに変えた時、生体認証に慣れていた影響でパスワードが分からなかった。
とりあえず何回か試してみたら、あっけなくパスワードロックされてしまった。
が、ネットから申請してロック解除できるみたいだったので、あまり深刻には考えなかった。

これが罠だった。

ワンタイムパスワード

ロック解除には、支店番号・口座番号・暗証番号が必要。
これらは特に問題なかった。

が、最後、ワンタイムパスワードだけが大問題！

このワンタイムパスワード、ネット銀行のアプリから表示するのだが、そもそもログインしてないと発行すらできない。

いやそもそもログインするために、ロック解除が必要なのだが・・・。

これによりどうしようもなくなってしまった。

一応、他のロック解除方法もある。
だが、その方法というのが、書類によるロック解除なのだ。

たぶん往復にやり取りするだけで、二、三週間はかかる。

せめてワンタイムパスワードの発行は、メールだとか、別のアプリだとかでやって欲しかった・・・。

最終的に、自分はまだ前のスマホを捨ててなかったので、前のスマホからログインできた。

これにより、ワンタイムパスワード発行して、ロック解除。

ログインができた！

銀行系のアプリは、スマホを新しくしたら、ちゃんとアクセスできることだけ確認しよう。

銀行系の固いアプリは、あまり融通が利かないので最優先で確認した方がいい。